dimanche 16 novembre 2014

ACTION DE GROUPE





La procédure d’action de groupe a pour objet de permettre la réparation 
    des préjudices matériels subis individuellement par un groupe de 
    consommateurs ayant pour origine commune l’inexécution ou la mauvaise 
    exécution par un professionnel de ses obligations légales ou contractuelles,
    à l’occasion de la vente de biens ou de la fourniture de services. 
 Elle s’applique aussi aux préjudices causés par des pratiques anticoncurrentielles.
    Lienarticle L 423-1 du code de la consommation


 L'action de groupe ne concerne pas les préjudices moraux, 
      les dommages corporels, les domaines de la santé et
     de l'environnement
  
L'action de groupe est pour réparer un préjudice matériel, 
     réparer uniquement,et non pour punir
    Le montant de l'indemnisation correspond au 
     préjudice subi


Création de l'action de groupe



En vigueurA compter du 1er octobre 2014, le
consommateur
bénéficie d’une voie de recours collectif efficace
pour obtenir réparation des préjudices économiques du quotidien
(facturations abusives, pratiques anticoncurrentielles etc.).
 Les actions de groupe sont introduites par les associations de
 consommateurs agréées, soulageant les consommateurs
des frais et de l’énergie nécessaires à une action en justice.

UFC-Que-Choisir est agréée

 Lien  Légifrance  loi 2014 -344 du 17 mars 2014 Action de Groupe


 Lien    VIDEO, Action de groupe, mise sur internet
               par Institut National de la Consommation (durée 2 minutes)
 Lien  Vidéo  INC Action de groupe dans les détails  (durée 10 minutes)

**Combien faut-il être pour lancer une action de groupe ?

    Deux consommateurs qui estiment avoir subi un préjudice résultant
    du même manquement d'un professionnel

  Lien Ministère de la Justice
  Lien Portail de l'Economie et des Finances A jour au 10 02 2016

 Extrait du lien ci-dessus (Portail de l'Education ..... .....)
" une action de groupe peut être lancée si au moins deux consommateurs estiment avoir subi un préjudice résultant du même manquement d'un professionnel " .......;

** Vous prévenez  une association de consommateurs agréée

     Elle se charge de voir si plusieurs autres consommateurs sont concernés
   
 

** Que se passe t-il ?

     L'association examine  la réclamation et détermine si elle a un sens
     et s'il existe un préjudice
     L'association regroupe les demandes (au moins 2 personnes)
     L'association saisit le tribunal de grande instance 
        compétent par l'intermédiaire de son avocat
       Le tribunal étudie et reconnait ou pas la responsabilité du professionnel
       S'il a manquement du professionnel, le juge détermine:
        qui doit être indemnisé ? quelle somme à verser à chaque
        consommateur et dans quels délais ? quelles sont  les délais et
        les mesures de publicité ?

     Selon que les clients lésés sont identifiables facilement ou pas
        la procédure est dite simplifiée ou classique

    1- procédure simplifiée:
        Lien article 1 section 3
        Les consommateurs lésés sont identifiés Ils ont subi le même préjudice
         d'un même montant
        Le groupe de consommateurs  lésés sont indemnisés automatiquement
         sans aucune démarche
        Exemples: - tous les clients d'un même installateur de
                           panneaux photovoltaïques qui ont
                          acheté le même produit
                        - tous les passagers d'un même vol

     1- procédure classique 
        Lien article 1 section 1
        Les consommateurs lésés ne sont pas identifiés
        Le professionnel fait savoir à ses clients lésés qu'il doit les indemniser
          par des mesures de publicité définies par le juge afin que les
          consommateurs potentiellement concernés se manifestent auprès
          de l'association ou du professionnel
        Les consommateurs disposent d'un délai de 2 mois minimum 
          à 6 mois maximum  pour se manifester une fois la
          publicité du 1ier jugement faite
         Lien article L 423-5 chapitre 1er
   

**Quel est le coût ?

       - Gratuit
       - Un seul cas ou vous êtes susceptible de payer des frais d'avocat :
          le professionnel estime que vous n'avez pas à être indemnisé
            2 possibilités :
              * soit vous en restez là, et ne payez pas de frais d'avocat
              * soit vous décidez de passer devant le juge afin qu'il détermine
                 qui a raison
                  -vous avez raison: les frais sont à la charge du professionnel
                  -vous n'avez pas raison: les frais d'avocats sont à votre charge
                    (plus précisément: remboursement des frais à l'association qui a
                      intenté en votre nom l'action en justice)

** Vous avez subi le même préjudice mais vous n'avez pas 

      participé à l'action en justice ?

 Vous avez  droit à indemnisation, il suffit de vous manifester
   près du professionnel
  ou de l'association de consommateurs entre 2 et 6 mois après
  la publication de la publicité du 1ier jugement

** Votre contrat stipule que vous ne pouvez pas participer à 

       une action de groupe ?

  Ce type de clause n'a aucune valeur
  Lien article L 423 -25 du code de la consommation
           Chapitre 1er section 7 "dispositions diverses"

** Qui verse l'argent ?

    Soit l'association de consommateurs, soit le professionnel, soit un mandataire
     judiciaire

** Une action de groupe est entamée, puis je négocier un accord amiable ?

   Oui, mais il ne s'agira pas d'un accord individuel mais d'un accord amiable
    pour toutes les personnes C'est l'association agréée qui s'en charge et gère


Références

Lien : Loi 2014-344 du 17 mars 2014 code de la consommation.Action de Groupe
Lien : Décret n° 2014-1081 du 24 septembre 2014
Lien : Circulaire du 26 septembre 2014 définissant quelles sont les associations
           agréées
Lien Cerfa 15249*01 adhésion à un groupe de consommateurs
Lien  Actions de groupes lancées  (Institut National de la Consommation)
Lien Démarches à accomplir pour lancer une action de groupe

Lien qui permet de télécharger cet article et éventuellement de l'imprimer

Ed2 10 02 2016

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