jeudi 4 décembre 2014

TELEPHONIE MOBILE



Définitions :

Mots que vous trouverez dans ce texte édité par la DGCCRF :

ADSL :  technologie sur une ligne de téléphone qui permet la transmission de 
             données multimédias audiovisuelles donc à internet et à la voix
             (capacité théorique de transmission 100 Mégabits/seconde) 

Application : logiciel, c'est à dire un programme dans le cadre de cet article

Bit      : c'est l'élément de base avec lequel travaille un ordinateur et votre téléphone
              sa valeur est 1 ou 0

Bluetooth : c'est un réseau personnel sans fil de faible portée noté WPAN 
                 (Wireless Personnal  Area NetWork) qui permet de 
                 connecter des appareils entre eux
                      

Clé de connexion : petit dispositif électronique qui permet de se connecter
                            à internet 

Débit montant : taux de transfert des données nombre de bits émis
                        pendant 1 seconde  
                        exemple : Kbit/s =1000  bits par seconde 

Débit descendant : taux de transfert des données nombre de bits reçus 
                            pendant 1 seconde  
                            exemple : Mbit/s = 1 million de bits par seconde 

Désimlockage : action qui permet de débloquer un téléphone verrouillé 
                       par l'opérateur d'origine
GPS: Global  Postioning System est un système de géolocalisation mondial

Kilobit      : Kb  = kilo-bit  = 1000 bits
Kilobyte    : KB  = kilo-octet 1000 x 8 bits

Mégabyte : Mo =  méga- octet = 1 000 000  d'octets 

Mégabit /seconde   : Mbp/s  = taux de transfert des données qui atteint
                              1 million de bits par seconde

Mail         : courrier électronique sur internet 

MMS       : c'est un SMS  multimédia qui peut intégrer du son, des vidéos etc...

Modem    : appareil qui permet de transformer des données analogiques 
                 ( un son par exemple) en données numériques (des 1 et de 0)
                  et vice versa  transformer des 1 et des 0 en son

NFC  : technologie de connexion sans fil à courte distance , 
               utile pour toutes les actions de type paiement, 
               accès rapide  à de l'information, etc.....

Octet  : = byte = c'est un ensemble de 8 bits (exemple : 11001010)

SIM   : carte dans le téléphone qui permet d'identifier l'abonné 
               et permet de stocker des données 

SMS  : messages courts, appelés aussi "textos"qui peuvent être envoyés 
                et reçus sur des téléphones mobiles

USB  : connecteur normalisé destiné à brancher un périphérique

2G     : = GSM = Norme de transmission pour les téléphones mobiles de
               deuxième génération (capacité théorique de transmission 9,6 Kbit/s)

3G     : = UMTS = Norme de transmission pour les téléphones mobiles
               de troisième génération (capacité théorique de
               transmission 2 Mégabits/seconde)

3G +    :  Variante de la 3G
               (capacité théorique de transmission 21 Mégabits/seconde)
         
4G     : = LTE = Réseau /norme de transmission pour les téléphones mobiles
               de quatrième génération
              (capacité théorique de transmission 100 Mégabits/seconde)

               Pour résumer si vous voulez télécharger un film de 700 Mo
               il vous faudra en 3G+ 6 minutes 28 s et 37 secondes avec la 4G




Quel réseau ?  
 Il existe trois catégories de réseaux avec des couvertures très différentes : 
  •   bas débit, haut débit et très haut débit. Plusieurs types de technologies 
  •   coexistent au sein de ces catégories (GSM, UMTS, etc.... ) 
  •   souvent regroupés sous les dénominations 2G, 2.5G, 3G, 3G+ ou 4G 
  •   qui varient d’un opérateur à l’autre. 

  • Quel type d’offre ? 
  • On trouve quatre structures d’offres différentes sur le marché : 
  •    les cartes prépayées, les forfaits bloqués, la tarification au volume 
  •    et les forfaits. 
  • Ces formules peuvent vous imposer une durée 
  •      d’engagement de 12 mois ou 24 mois.

  • Quel terminal ? 
  •  Il peut s’agir :
  •    - de téléphones portables aux prix et capacités différentes, 
  •    - de clés de  connexion branchées sur votre ordinateur 
  •    - ou encore de tablettes.

Les réseaux :

La France est couverte par quatre réseaux d’antennes, propriétés d’Orange, 
 SFR, Bouygues Télécom et Free mobile. Sur ces quatre réseaux, une 
 vingtaine d’opérateurs significatifs offrent des services mobiles.

  • le bas-débit : (2G, EDGE, GSM ou GPRS, etc.), permet de téléphoner 
  •   et parfois d’avoir un accès limité à internet

  • le haut-débit mobile : (3G ou 3G+) donne accès à des débits de l’ordre 
  •    du mégabit par seconde permettant de visualiser des vidéos, de naviguer 
  •    plus confortablement et de consulter ses courriers électroniques

  • le très-haut-débit mobile : (4G) donne accès à des débits maximum 
  •    comparables aux meilleurs débits accessibles grâce à l’ADSL
  •    voire supérieurs.
Les débits effectifs sont en général inférieurs au débit maximum car 
   les antennes sont partagées entre plusieurs utilisateurs.
Si vous souhaitez seulement téléphoner, le réseau bas-débit est suffisant. 
  Par contre, si vous accédez à l’internet, la zone de couverture 
   haut-débit mobile de votre opérateur est un critère de choix important. 
 Vous pouvez  comparer les offres sur les sites des différents opérateurs 
  ou bien sur le site de l’autorité de régulation : ARCEP

Lien : Arcep = autorité de régulation des communications électroniques et des postes

Les offres :

L’émission et la réception d’appels ou de SMS depuis et en direction de 
 l’étranger ou de la France non-métropolitaine ainsi que l’utilisation de l’internet 
 dans ces zones et l’émission d’appels ou de SMS vers des services à valeur ajoutée 
 (numéros surtaxés, SMS+) ont des tarifs spécifiques. 
La réception d’un appel ou d’un  SMS en France est toujours gratuite mais, ce 
 n’est pas le cas de la réception de données depuis l’internet 
 (un courrier électronique par exemple).
Les services sont accessibles depuis un téléphone, une tablette ou une clé
 de connexion (par exemple une clé 3G / 3G+).

Simplicité et sécurité : les cartes prépayées 

Les cartes prépayées fonctionnent selon le principe suivant :
  • le prix payé donne accès à un crédit de communication parfois différent 
  •  du prix payé chaque utilisation des services
  •  (appels, envois de SMS, connexions à l’internet) sera 
  •  décomptée du crédit selon un barème de coût spécifique à votre offre.
Le crédit a une durée de validité, généralement prolongée en cas de rechargement.
Vous conservez votre ligne pour une durée généralement supérieure à la durée de
 validité de votre crédit.

Moins souples mais sécurisants : les forfaits bloqués

Ils fonctionnent sur le même principe que les cartes prépayées. 
Le crédit est automatiquement rechargé tous les mois et facturé.
Le crédit non utilisé peut ne pas être reporté sur le mois suivant.

Peu souple et difficile à maîtriser : la tarification au volume

Dans ce cadre, vous payez exactement ce que vous consommez, chaque 
  minute téléphonée (tarifée à la seconde), chaque SMS envoyé, et
  pour l’internet, chaque kilooctet ou  mégaoctet de données envoyé ou reçu. 
Les services sont payés après utilisation. 
Ce mode de tarification est essentiellement utilisé pour le « hors forfait » 
   ou l’ « au-delà du forfait ».

Peu souples et nécessitant de la vigilance : les forfaits

Le forfait propose un ensemble restreint de services pour une somme déterminée.
Il concerne surtout les appels émis depuis la France métropolitaine et
   parfois les SMS envoyés dans les mêmes conditions et l’accès à 
   l’internet en France.
Les services non compris dans le forfait sont facturés au volume : appels 
  depuis et vers l’étranger ou à destination d’un numéro surtaxé, accès
  à l’internet ou envoi de SMS.
Ce paiement n’intervient qu’après utilisation.

Le terminal :

Les terminaux mobiles fonctionnent avec une carte SIM fournie par votre opérateur.

Utiliser son terminal

Les téléphones mobiles les plus basiques servent à téléphoner ou échanger des SMS
  alors que les plus perfectionnés s’apparentent à de petits ordinateurs.
De nombreux téléphones se connectent seuls à l’internet, or l’accès à l’internet est
  presque toujours inclus dans votre offre mais peut faire l’objet d’une tarification
  hors forfait au volume.
Vous risquez donc de payer des sommes importantes au titre de l’accès à l’internet
  sans jamais avoir souhaité vous connecter. Inversement, vérifiez que la majorité 
  des services proposés sont compatibles avec votre appareil.
Les clés de connexion ressemblent à de petites clés USB
Elles font l'objet d'offres spécifiques permettant généralement d’échanger
 une quantité de données plus importante que depuis un téléphone.
Le téléphone peut aussi servir de clé de connexion s’il dispose de la
 fonctionnalité modem.
Selon votre offre de téléphonie mobile, l’usage modem pourra être bloqué 
 par l’opérateur, facturé en plus ou inclus dans votre forfait.
Les tablettes ressemblent à de grands téléphones tactiles de la taille d’un livre.
Elles ne permettent pas toutes de téléphoner.
Généralement, les opérateurs proposent pour elles des offres d’accès à
  internet spécifiques.

Acheter son téléphone mobile :

Deux formes de téléphone mobile sont proposées par les opérateurs :
  les "coffrets constructeurs" et les "coffrets opérateurs" facilement 
   discernables par leur conditionnement, notamment par la présence d’un
   logo de l’opérateur.

 Ils présentent trois différences essentielles :
*** les coffrets opérateurs incluent une offre de téléphonie, forfait ou une carte prépayée.
*** le terminal inclus dans un coffret opérateur est verrouillé sur le réseau 
         mobile de cet opérateur. 
        Une opération de "désimlockage" permettant d’utiliser d’autres 
         réseaux est proposée par les opérateurs à titre gratuit quelques  mois 
         après l’achat du téléphone. 
*** la configuration logicielle peut légèrement  différer d’un coffret à l’autre.

  • En plus de personnaliser l’environnement aux couleurs de leur marque, certains
  •   opérateurs choisissent de mettre en avant certaines applications plus adaptées 
  •   aux offres qu’ils proposent.
La souscription d’une offre mobile chez un opérateur n’impose pas d’acheter 
  un téléphone mobile à cet opérateur.
La très grande majorité des offres sont accessibles « en carte SIM seule »
  à un prix inférieur à celui que vous paieriez si vous y souscriviez en 
  achetant un téléphone. 
Des facilités de paiement peuvent être proposées pour l’achat du terminal 
  ainsi que des formules de location.


Acheter son téléphone mobile (le choix est très difficile)

 quelques critères  à prendre en compte ?

1  Téléphone classique :
      Téléphone à écran tactile 
      Téléphone classique à touches
      Téléphone à clapet ou coulissant

2  Smartphone :
    Prix, taille de l'appareil, solidité ?
    Ecrans (taille, solidité, résolution ...) ?
    Téléphone qualité de la réception audio ?
    Appareil photos, caméra, baladeur, MP 3, radio FM ?
    Qualité du son ?
    Sensibilité à accrocher le réseau ?
    Accès à la 4G, NFC, bluetooth , WiFI, GPS ?
    Autonomie de la batterie, temps de charge ? 
    Taille de la mémoire interne
    Niveau de radiofréquence auquel est exposé son utilisateur 
        appelé DAS  ou TAS ou SAR < 2 W/kg (législation française)
    Système d'exploitation OS = android (google) ou Ios (apple) ou 
        windows phone (windows) ou blackberry OS.
   L'interface utilisateur  ? (c'est à dire la facilité qu'à l'utilisateur à  
        utiliser les différentes fonctions de l'appareil et naviguer dans les 
        logiciels installés sur l'appareil )


Références :
Lien : Ce texte est issu  en partie de la DGCCRF
Lien : Article L113-4 du code de la consommation : mode de facturation
Lien : Service public baisse des tarifs dans l'union européenne
Lien : comparatif  des mobiles  UFC que choisir

Lien pour télécharger cet article et éventuellement l'imprimer

Vidéo Kezaco  (mettre la vidéo en plein écran petit carré en bas à droite de la vidéo
                        et pour revenir en mode normal  faire échappement ou Esc sur
                        votre clavier en haut à gauche)




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