samedi 6 février 2016

L'AUTOROUTE

Catégories de véhicules
En pratique, les prix des différents parcours possibles sont affichés, par catégorie de véhicules (motos, fourgons...), sur les distributeurs de tickets aux entrées d'autoroutes, ainsi que sur les cabines où s'effectue le paiement. 
Le péage coûte autour de 0,13 euros le kilomètre pour les voitures particulières. Il varie en fonction des caractéristiques du véhicule (moins cher pour les motos, plus cher pour les fourgons...), et de l'attelage éventuel.

Classe 1 : Véhicules légers

 Véhicules légers ou ensembles roulants dont le PTAC est inférieur ou égal à 3,5 tonnes et d’une hauteur totale inférieure ou égale à 2 mètres.

Véhicules à 2 essieux aménagés pour le transport des personnes handicapées, quelle que soit leur hauteur (mention « handicapé » sur carte grise). Exemples : voitures de type berline, coupé, cabriolet, break, monospace, la plupart des 4 x 4.

Classe 2 : Véhicules intermédiaires


Véhicules ou ensembles de véhicules d'une hauteur supérieure à 2 mètres et inférieure à 3 mètres et
d'un PTAC inférieur ou égal à 3,5 tonnes.
Exemples : fourgons, petits utilitaires, camping-cars, véhicules de classe 1 tractant une remorque ou une caravane dont la hauteur est comprise entre 2 et 3 mètres (indépendamment du chargement).

Classe 3:

   Véhicules à 2 essieux, dont la hauteur totale est supérieure ou égale à 3 mètres ou dont le PTAC est supérieur à 3,5 tonnes.


Classe 4:

Véhicule ou ensembles de véhicules à plus de 2 essieux, dont la hauteur totale est supérieure ou égale à 3 mètres ou dont le PTAC est supérieur à 3,5 tonnes.

Classe 5 :

    Les motos, side-cars, choppers, …


Le péage:

Prix:

Le prix du péage fait l’objet d’un affichage obligatoire sur les bornes
 distributrices de ticket en entrée d’autoroute.
En pratique, les prix des différents parcours possibles sont affichés, par catégorie
 de véhicules (motos, fourgons…), sur les distributeurs de tickets aux entrées 
 d’autoroutes, ainsi que sur les cabines où s’effectue le paiement.
Le péage coûte autour de 0,13 € le kilomètre pour les voitures particulières. 
Il varie en fonction des caractéristiques du véhicule (moins cher pour les 
 motos, plus cher pour les fourgons…), et de l’attelage éventuel.

Equipements:

Les sociétés d’autoroute ont développé la perception du péage par automates. 
Ces machines sont équipées de détecteurs de hauteur.
Si vous transportez un coffre de toit ou des objets sur une galerie, assurez-vous que vous êtes détectés dans la bonne classe (classe I pour les véhicules légers par exemple) ; idem pour les motos qui sont parfois cassées en I au lieu de V).
Si une telle erreur se produit, vous pouvez le signaler immédiatement à un employé du péage par l’intermédiaire de l’interphone situé sur la borne de paiement. Si vous ne vous en rendez pas compte immédiatement, vous pouvez contacter la société d’autoroute par courrier ou par internet.
Ces quelques erreurs sont généralement corrigées sans difficulté par les sociétés d’autoroutes et les remboursements sont traités très rapidement.

Télépéage :

 Le passage au péage s'effectue en toute fluidité via des voies réservées. Vous devenez prioritaire et le passage au péage devient un véritable jeu d'enfant ! 

Ces avantages :
  • Un badge unique pour circuler dans toute la France
  • Des voies "t" réservées pour passer le péage
  • Un règlement en fin de mois en une seule fois (la facturation mensuelle détaille l'ensemble de vos déplacements)

TÉLÉPÉAGE SANS ARRÊT

Avec le télépéage sans arrêt T30, plus besoin de vous arrêter au péage ! Il suffit de passer à 30 km/h maximum et la barrière s'ouvre. L'autoroute est encore plus fluide et vous économisez du carburant. 






Tarifs 2016:

Hausse de 1,12% en moyenne en 2016 

Cette hausse entrera en vigueur dès le 1er février 2016


Les tarifs des péages sont révisés tous les ans.
Voici les tarifs d'autoroutes applicables en 2015 pour les trajets
les plus recherchés. Les montants indiqués ci-dessous correspondent
 à un trajet en voiture (classe 1). 
Les prix des péages devaient normalement être augmentés
  de 0,57 % à partir du mois de février 2015.
  Le gouvernement a toutefois décidé de geler cette hausse pour
 les autoroutes gérées par des concessionnaires privés.
lien service public
 Une suspension mise en oeuvre suite à la parution
  d'un arrêté du 27 janvier 2015 relatif aux péages autoroutiers.
 lien de l'arrêté

Suite à l'arrêté du 27 janvier 2015, les tarifs de péages autoroutiers 
en vigueur au 31 janvier 2015 et appliqués sur les 
réseaux COFIROUTE, ESCOTA, APRR, AREA, SANEF, ASF, SAPN,
 sont maintenus en vigueur à compter du 1er février 2015. 



Dépannage:

Les prix des dépannages sur autoroutes et routes express 
sont encadrés par la réglementation. Si votre voiture tombe 
en panne, voici la procédure et les coûts applicables. 

Procédure :

La panne
Une réglementation particulière s’applique aux autoroutes et aux routes express.
Un dépannage ne peut être effectué qu’à la suite d’un appel à partir d’une borne SOS.
 Lorsque vous appelez à partir de ces bornes, vous êtes en communication
 avec la société d’autoroutes. Indiquez avec précision où se trouve le
 véhicule, sa marque, son immatriculation et décrivez la panne. 
Une entreprise de dépannage agréée viendra vous dépanner.
Rappel : depuis 2008, le triangle de pré-signalisation et le gilet de sécurité 
sont obligatoires en France à bord de tout véhicule pour améliorer la 
sécurité des automobilistes, particulièrement en situation d’arrêt d’urgence.
Les triangles de pré-signalisation doivent être homologués. Les gilets de sécurité doivent être fluorescents, comporter un marquage CE ainsi qu’une référence à l’une des deux normes applicables (EN 471 ou EN 1150).

Placez le véhicule sur la bande d’arrêt d’urgence, le plus à droite possible 
et signalez sa présence (triangle de pré signalisation obligatoire et feux de détresse) ;
Avant de sortir du véhicule immobilisé, mettez votre gilet de sécurité; -
 Ne restez pas vous-même sur la bande d’arrêt d’urgence, même à l’intérieur du véhicule : placez-vous derrière la glissière, suffisamment en amont ;

Utilisez exclusivement les bornes d’appel d’urgence pour appeler les secours : surtout ne pas le faire à l’aide d’un téléphone portable. Ces bornes sont géolocalisées et permettent de vous situer plus rapidement. Dans tous les cas, indiquez le plus précisément possible le n° de l’autoroute où vous vous trouvez, le sens de circulation, le point kilométrique, et si possible la nature de la panne.
Lorsque la panne survient, l'automobiliste doit se rendre à une borne SOS.
La gendarmerie, la police ou la société d'autoroutes répondra à votre appel.
Ce sont ces organismes qui se chargeront de contacter l'entreprise de
dépannage compétente. Vous devrez donc leur fournir toutes les
informations nécessaires à l'intervention, et notamment le lieu où se situe
 votre véhicule, son modèle, son immatriculation, le type de panne, etc.

Dépanneurs 

Pour pouvoir intervenir, le dépanneur doit être une entreprise agréée :
  • par les sociétés concessionnaires d'autoroutes en cas de panne sur l'autoroute.
  • par le préfet en cas de panne sur route expresse.
Ces entreprises répondent à divers critères posés par la réglementation.
 Ils doivent notamment posséder un garage proche des accès à l'autoroute,
 assurer une permanence téléphone H24, employer un personnel qualifié...

Délais d'intervention :

Le dépanneur doit arriver sur place dans les 30 minutes qui suivent l'appel à la borne d'urgence.
On distingue selon que le dépannage dure plus de 30 minutes ou non. Si tel est le cas, votre véhicule doit être transporté (sur l'aire la plus proche, dans le garage du dépanneur, etc.).

Prix d'un dépannage :

Les tarifs ne sont pas fixés librement par les entreprises de dépannages.
 Ces prix sont en effet encadrés par la réglementation.

Forfaits :

Les coûts d'un dépannage dépendent du jour et de l'heure de l'intervention. Ainsi :
  • le forfait de base s'applique pour les appels des automobilistes passés du lundi au vendredi, entre 8h et 18h.
  • Le forfait majoré (qui correspond au forfait de base majoré de 50%) est applicable pour les appels des automobilistes passés du lundi au vendredi, entre 18h et 8h, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés.
Facture :
Les entreprises de dépannage ont l'obligation de fournir à l'automobiliste une facture dans laquelle elles détaillent l'ensemble des prestations fournies.

Conditions et tarifs : :

Pour des raisons de sécurité, le dépannage sur autoroute est exclusivement effectué par des dépanneurs agréés.

  • - Si la panne est bénigne, vous êtes dépanné sur place.
  • - Si la panne est plus importante, le dépanneur remorque votre véhicule jusqu’à son atelier.
  • - Les tarifs de dépannage et de remorquage sur autoroute sont fixés par arrêté du Ministère de l'Economie et des Finances (arrêté du 10 juillet 2015 publié au journal officiel le 21 juillet)


  • Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels de l'automobiliste effectués entre 8h et 18h.
    Lire le tableau 1
  • Tarifs applicables du lundi au vendredi pour des appels de l'automobiliste effectués entre 18h et 8h et le samedi, dimanche et les jours fériés toute la journée.
    Lire le tableau 2


DEPANNAGE-REMORQUAGE SUR AUTOROUTES ET ROUTES EXPRESS
Tarifs des interventions fixés par l'arrêté du 10 juillet 2015 publié au journal officiel le 21 juillet.

Tarifs applicables du lundi au vendredi
pour des appels du client effectués entre 8 H et 18 H
Type d'interventionPrestations
Véhicules dont le PTAC(*) est inférieur ou égal
à 1,8 t
Véhicules dont le PTAC(*) est supérieur
à 1,8 t et inférieur
à 3,5 t
Dépannage sur place
Déplacement (aller + retour)
Réparation sur place d'une durée de 30 mn.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
123,56 € TTC
Dépannage sur une aire de repos ou de service après remorquage
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'à l'aire la plus proche réparation sur cette aire d'une durée de 30 mn maximum. 

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise : dans ce cas, le client doit préalablement être informé des conditions tarifaires d'un éventuel dépassement des 30 minutes incluses dans le forfait
123,56 € TTC152,79 € TTC
Remorquage jusqu'à l'atelier du dépanneur
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'au garage du prestataire agréé.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
123,56 € TTC152,79 € TTC
Remorquage en un lieu choisi par l'automobiliste
Déplacement (aller + retour).
Temps passé sur le lieu d'immobilisation du véhicule, remorquage en un lieu choisi par le client dans la limite de 5 kms après la sortie de l'autoroute.

Les kilomètres supplémentaires sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise.
123,56 € TTC152,79 € TTC

* poids total autorisé en charge



DEPANNAGE-REMORQUAGE SUR AUTOROUTES ET ROUTES EXPRESS
Tarifs des interventions fixés par l'arrêté du 10 juillet 2015 publié au journal officiel le 21 juillet.

Tarifs (1) applicables du lundi au vendredi
pour des appels du client effectués entre 18 H et 8 H le samedi, dimanche et les jours fériés
Type d'interventionPrestationsVéhicules dont le PTAC(*) est inférieur ou égal
à 1,8 t
Véhicules dont le PTAC(*) est supérieur
à 1,8 t et inférieur
à 3,5 t
Dépannage sur place
Déplacement (aller + retour)
Réparation sur place d'une durée de 30 mn.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
185,34 € TTC
Dépannage sur une aire de repos ou de service après remorquage
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'à l'aire la plus proche réparation sur cette aire d'une durée de 30 mn maximum.

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise : dans ce cas, le client doit préalablement être informé des conditions tarifaires d'un éventuel dépassement des 30 minutes incluses dans le forfait
185,34 € TTC229,19 € TTC
Remorquage jusqu'à l'atelier du dépanneur
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation, remorquage jusqu'au garage du prestataire agréé

Les fournitures et le temps supplémentaires nécessaires à la remise en état sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
185,34 € TTC229,19 € TTC
Remorquage en un lieu choisi par l'automobiliste
Déplacement (aller + retour)
Temps passé sur le lieu d'immobilisation du véhicule, remorquage en un lieu choisi par le client dans la limite de 5 kms après la sortie de l'autoroute.

Les kilomètres supplémentaires sont décomptés en sus du forfait suivant le tarif de l'entreprise
185,34 € TTC229,19 € TTC

(1) majoration de 50 %
(*) poids total autorisé en charge



Lien : Portail de l' Economie et des Finances'







A qui s’adresser ?

En cas de litige adressez-vous à la DGCCRF qui a mis en place
 un réseau spécifique de contrôle pour l’ensemble des prestations 
réalisées sur les autoroutes :

DGCCRF
Service National des Enquêtes
Cellule Nationale des Contrôles sur Autoroutes
59, boulevard Vincent AURIOL
Télédoc 032
75703 PARIS cedex 13
e-mail : sne@dgccrf.finances.gouv.fr

Lien :,Portail des sociétés des autoroutes 


Le carburant
Les prix du carburant sont globalement plus élevés dans les stations d’autoroute, avec peu de différences entre les stations. En contrepartie, vous trouverez dans les stations-service, 24h/24 et 7j/7, une large panoplie de services dont certains sont gratuits (toilettes, espaces bébés, aires de jeux, coins pique-nique, gonfleurs pour pneumatiques, eau courante pour les radiateurs). Consultez les panneaux d’affichage implantés le long des autoroutes avant les stations-service.
Vous pouvez également trouver sur certaines autoroutes, un affichage des prix pratiqués dans les stations hors autoroute implantées dans un rayon de 10 km par rapport à chaque sortie. Cet affichage peut signaler les stations délivrant du carburant 24h/24 ou par automates à cartes bancaires. Dans ce cas, vous trouverez lors de votre sortie de l’autoroute une signalisation pour accéder à ces stations. 

Vous trouverez également le prix des carburants dans votre département  en consultant
 le site mis enplace par le Gouvernement :
  Lien http://www.prix-carburants.gouv.fr.

Le dépannage
Seules peuvent intervenir, sur les autoroutes ou routes express, les entreprises agréées.
Pour obtenir cet agrément les dépanneurs doivent satisfaire à certaines conditions :
- disposer d’un garage à proximité des accès desservant l’autoroute ;
- assurer une permanence téléphonique 24h/24 ;
- disposer d’un matériel suffisant pour évacuer le véhicule et ses occupants ;
- disposer d’un personnel qualifié en matière de dépannage et de remorquage ;
- être en mesure d’assurer dans de bonnes conditions l’accueil et l’orientation de l’automobiliste (local d’attente, poste téléphonique, démarches auprès de l’assistance, le cas échéant recherche d’un taxi, d’un hôtel…).

                                         Liens

.
Lien les principaux tarifs

Lien UFC Haute Marne


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ed1 02-2016


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