BON A SAVOIR


Comprendre l'organisation des codes et leur architecture




Ils sont divisés:
Partie législative (lois) et partie réglementaire  (décrets et arrêtés)
s'il y a lieu
La division se fait par ordre décroissant
    en Livres 
    en Titres
    en Chapitres
    en Sections 
    en Sous-sections
    en Paragraphes
    

Voici les liens pour accéder à 2 codes,

parmi les 75 recensés

  • Code de la consommation 

Lien pour rechercher dans le code de la consommation (2014)

ensuite dans rechercher ......
1- sélectionnez code consommation dans la liste déroulante
2- tapez le numéro de l'article  avec l'une des orthographes suivantes
     (exemples : L111-1 ou R122-1)
3- ou par expression
4- vérifiez si le texte que vous consultez est en vigueur
      (panneau latéral à gauche, police en rouge) 


  • Code civil 

 Lien pour rechercher un article dans le code civil (2014)

 ensuite dans rechercher ......
1-  sélectionnez code civil dans la liste déroulante
2- tapez le numéro de l'article (exemple : 1147 )
3- ou par expression
4-vérifiez que l'article que vous consultez est bien la 
   version en vigueur (panneau latéral gauche, police en rouge) 
    
    

 Classement par ordre alphabétique 

  • Abus de faiblesse
Lien Code de la consommation  L122-8 et suivants (17 03 2016)

  • Achat à distance, en ligne , conclusion du contrat
Code de la consommation  L121-19 et suivants
                                        L134-2
Lien Service public (04 12 2014)


  • Achat sur une foire ou un salon

 Le consommateur ne bénéficie pas de délai de rétractation
 Lien  arrêté du 2 12 2014  :modalités d'information du consommateur
           sur les foires et les salons (17 03 2016)
 Lien  loi relative à la consommation  dite loi Hamon (16 mars 2016)


  • Acompte
Un acompte vous engage définitivement
En savoir plus voir l'article de ce blog 

  • Action de groupe

Lien  loi relative à la consommation  dite loi Hamon 
   (chapitre 1ier) (16 mars 2016)

  • Arrhes
Les arrhes permettent de renoncer à une commande
   en abandonnant la somme versée
En savoir plus voir l'article de ce blog

 Lien Code civil art 1590 (17 03 2016)
    

  • Bon de commande    
  Un bon de commande est obligatoire à partir de 1500 euros 
     quand le bien ou le service ne peut pas être délivré de suite
  Lien Légifrance au 16 mars 2016

   
  • Compétences des tribunaux
  Le Tribunal d'instance régle les litiges sans appel dont le préjudice
      est de 4000 euros maximum sinon jusqu'à 10000 euros
  Le Tribunal de grande instance règle les litiges dont le montant
      s'élève à plus de 10000 euros
  Tribunal de commerce
      demande sans appel jusqu'à 4000 euros
  Juge de proximité
      demande inférieure à 4000 euros
      Les juges de proximité sont maintenus jusqu'en 2017

  • Contrats de fourniture de gaz naturel ou d'électricité
   Code de la consommation  L121-88 

  • Coupures d'eau interdites
   Loi Brottes du 10 04 2013 n°2013-312 du 15 -04 -2013
 

  • Crédit et assurance
Lien  loi relative à la consommation  dite loi Hamon (chapitre III)
         (17 04 2016)

  • Défauts de conformité
Lien Code de la consommation  L211-4 (17 03 2016)

  • Délais de livraison (voir les seuils)
  Lien Code de la consommation  L114-1 (17 03 2016)

  • Délais de prescriptions les plus courants*
1 an pour la téléphonie et fournitures d'accès à internet
         (L34-2 code despostes et télécommunications électroniques)
2 ans pour :
         mensualités pour  crédits immobiliers et crédits à la consommation
         primes d'assurances
         contrats de vente, de fourniture de biens ou de services passés
         avec un professionnel (L137-2 code de la  consommation)
 4 ans lorsque le professionnel est une personne publique
 5 ans pour les ventes entre particuliers, les loyers, les charges et
         réparations  locatives, frais de notaire (art 2224 du code civil)
10 ans pour les charges de copropriété

*** Le délai part du lendemain du jour où le paiement était dû
       le délai de prescription peut être interrompu par certains événements
       (demande en justice, lettre recommandée  avec AR etc........)
       et le délai repart

  • Délais de livraison
  Lien Code consommation art 114-1(17 03 2016)

  • Délais de rétractations, de réflexion ou de retour 
 Le lien  ci-dessous  est à jour au 09-03-2015
 Liendélais de rétractation tableau DGGCCRF
           (Direction générale de la concurrence, de la consommation et
            de la répression des fraudes)

 lien ci- dessous à jour au 31 12 2015 jour 
      Lien: délais de rétractation tableau INC
                (Institut National de la Consommation)


  • Démarchage et vente à distance (16 mars 2016)
Lien  loi relative à la consommation  dite loi Hamon (section 2)
         Exemple  un prospectus  dans votre boîte aux lettres

  • Devis   (23 11 2015)
Lien: Service public 

Un devis est obligatoire dès que la prestation est
        > supérieure à 150 € pour dépannage, réparation, entretien etc.
        > supérieure à 100 € pour les services à la personne
        > supérieure à 300 € pour les actes médicaux, chirurgicaux esthétique 
        > supérieure à 70 € pour les médecins du secteur 2
              (secteur conventionné à honoraires libres), dentistes,
              infirmiers etc....

  • Devoir d'informations dû par le professionnel
  Lien Code de la consommation  L111-2 ; L111-1 (14 06 2014)

  • Dommages - ouvrages
  Lien Code des assurances L 113-2 ; L 241-1 (08 08 2016)
  En savoir plus voir l'article de ce blog

  • Durée de disponibilité des pièces détachées
 Le vendeur doit informer l'acheteur avant la vente
        lien: décret n°2014 1482 (17 03 2016)
  • Garantie commerciale facultative
  Code de la consommation  L211-15
  En savoir plus voir l'article de ce blog (garanties sur achats)

  • Garantie légale contre les défauts de conformité
  Code de la consommation  L211-4 et suivants
  En savoir plus voir l'article de ce blog (garanties sur achats)

  • Garantie légale contre les vices cachés
  Code civil art 1648
  Code de la consommation  art 1641
  En savoir plus voir l'article de ce blog
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  • Lieux et circonstances de l'achat
         
      LienTableau à jour au 09-03 -2015 de la DGCCRF

    * Délais de réflexion, de rétractation ou de retour - (2014)


     
    




Si vous êtes invité par lettre, téléphone, internet....... à vous rendre dans un magasin pour profiter d'un
avantage cela est considéré comme démarchage à domicile

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Lien Renforcement des droits des consommateurs sur internet loi Hamon
           09 04 2014


  • Montant maximum abonnement eau en collectif (2014)
  Lien Arrêté du 06 août 2007  (17 03 2016)
   

  • Obligation contractuelle
  Code civil art 1134

  • Obligation d'affichage , de marquage, d'étiquetage etc

  Code de la consommation  L113-3

  • Obligation de délivrance conforme
  Code de la consommation  L211-4 et suivants et L211-7

  • Obligation de résultats
  Code civil art 1147 1134
  Code de la consommation  L121-20-3

  • Obligation d'informations des professionnels aux consommateurs
  Code de la consommation  L111-1 ; L111-2 ; L113-3
  Code civil art 1602

  • Obligations d'informations spécifiques pour les
            contrats à distance ou par démarchage
  Code de la consommation  L122-18 ; L122-19

  • Obligations de livrer un bien conforme au  contrat
  Code de la consommation  L211-4 

  • Offres de fourniture de gaz naturel ou d'électricité
  Code de la consommation  L121-87 


  • Paiement en liquide
    Le paiement en liquide est plafonné à 1000 euros
    Lien Légifrance 2016


  • Pratiques commerciales agressives
  Code de la consommation  L122-11

  • Paiement obligatoire par chèque, virement bancaire, carte bancaire 
  Pour les salaires lorsqu'ils excèdent 1 500 € pour un mois entier
  Pour les achats entre commerçants au-delà de 3 000 €
  Pour les achats effectués par un particulier auprès d'un commerçant
     au-delà de 3 000 € (15 000 € pour les personnes qui n'ont pas leur
     domicile fiscal en France avec justificatif de leur identité et de leur
     domicile pour des achats non professionnels)
  Pour le paiement au guichet des centres des finances publiques
     le paiement en espèces est limité à 300 euros

 Lien Service public (2014)

     Attention: changements prévus:
             * à partir du 01 09 2015 limitation à 1000 euros
                le montant des sommes réglé en liquide
              * à partir du 01 01 2016 dépôt et retrait supérieur
                 à 10000 euros seront transmis par votre banque
                 à Bercy (Tracfin)
              * etc.....

  • Pratiques commerciales déloyales
  Code de la consommation  L120-1 

  • Pratiques commerciales trompeuses
  Code de la consommation  L121-1 

  • Prélévements bancaires
 Code monétaire et financier L133-6 et suivants
                                          L133-18 ; L133-24
 Lien  Service Public (01 02 2016)
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  • Propriété du sol l'emporte sur propriété du dessous et du dessus
 Code civil art 1406
          
  • Redressement, réajustements de l'administration, délais        
           Lien Prescription du droit de reprise de l'administration
 
  • Résiliation contrat assurance téléphonie mobile
  • Résiliation contrat assurance habitation
  • Résiliations contrats assurances auto-moto
  • Résiliation extension de garantie lors d'un achat 
   Décret n° 2014-1685 du 29 décembre 2014

    Si vous signez un contrat d’assurance à compter du 1er janvier 2015, 
      vous pouvez le résilier sans motif et à tout moment, après la première
      année du contrat 
    Pour les contrats signés avant le 01 01 2015  la résiliation se fait
      avant la date de reconduction tacite 
 

  • Résiliations contrat téléphonie 
 
    Code de la consommation  L121- 84 -2 à L121- 84 -7

  • Résiliation librement votre contrat après un an 
         Contrat automobile ou habitation ou contrat souscrit
          en complément de l'achat d'un bien
          (Ex: Assurance pour un téléphone portable)
           loi Hamon
          Décret n°2014-1685 du 29 12 2014 JO du 31

  • Responsabilités contractuelles
  Code civil art 1134 ; art 1582  ; art 1732 ; art 1787

                  art 1792 ; art 1915
 

  • Retards SNCF
        La SNCF dédommage à partir du 01 12 2016, les billets de trains
        TGV et intercités au delà de 30 minutes de retard, dans tous les cas

  
  • Rétractations  
      Voir tableau "lieux et circonstances de l'achat"

  • Vente en ligne, e-commerce
Lien Service public (23 02 2016)  

  • Vices apparents
 Code civil art 1642

  • Vices cachés
 Code civil art 1641; art 1643
 En savoir plus voir l'article de ce blog
 En savoir plus voir l'article de ce blog (garanties sur achats)




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Ed3 04-2016

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